Livraison & Retours

Chez Pawfect, nous voulons que la réception de votre commande soit aussi simple et agréable que votre achat.

📦 Livraison

Chaque commande est préparée avec soin avant son expédition. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et la disponibilité des articles.

Dès que des informations de suivi sont disponibles, elles vous sont communiquées afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi disponibles. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne trouvez pas notre message.

↩️ Retours

Un article ne vous convient pas ? Contactez-nous avant tout retour. Notre équipe vérifiera l’éligibilité de votre demande et vous indiquera la marche à suivre conformément à notre politique de remboursement.

Les produits retournés doivent respecter les conditions prévues par notre politique de retour. Afin d’éviter tout problème de traitement, ne renvoyez pas un produit sans avoir reçu nos instructions au préalable.

🐾 Produit endommagé ou incorrect

Si votre commande arrive endommagée, si vous recevez un mauvais article ou si vous constatez un problème, contactez-nous dès que possible. Indiquez votre numéro de commande et joignez, si nécessaire, quelques photos permettant de constater le problème.

Nous examinerons votre demande afin de vous proposer la solution la plus adaptée.